Structube Mascouche - Mascouche, Québec

Kim B.

Nous avons acheté un canapé-lit, le modèle Odette. Nous l’adorons, parfait pour des soirées cinéma, il est beau et confortable. Toutefois, le tissus est de piètre qualité. Nous l’avons acheté en septembre 2024 et il est déjà en train de s’effriter aux endroits où on est assis. On fait super attention, pas de nourriture sur le divan pour ne pas le tacher et voilà qu’il fait des fils qui ressortent. On nous a répondu que c’était de l’usure normal… 3 mois je ne considère pas que ça peut être de l’usure normale, mais plutôt un défaut de fabrication. Nous avons payé 2000$ taxe in, c’est cher pour 3 mois d’usure. Malheureusement, je ne vous conseille pas l’endroit pour vos fauteuils, ils semblent avoir diminué leur qualité depuis quelques années. Nous avons eu un fauteuil payé dans les mêmes prix pendant 5 ans, acheté aussi chez Structube et nous l’avons adoré, mais faut croire que la qualité diminue avec les années.

Sylvain

Je comprends maintenant les mauvais commentaires quant au service . Quand j’y suis allé cet après midi , plusieurs autres clients sont entrés derrière moi . Comme on peut le voir sur les photos , les 3 employés sur place faisaient dos aux clients et semblaient plus occupés à jouer sur des papiers qu’à s’occuper de la clientèle sur place . Également de nombreux mauvais commentaires sur la garantie …mieux vaut aller ailleurs ou ils respectent les clients et la garantie ! Ils semblent oublier aussi ce qu’est la garantie légale au Québec !

A C.

Magasin de Mascouche, Youssef excellent vendeur il a fait le suivi téléphonique avec moi a plusieurs reprises, j'ai eu un traitement tres personalisé.
Livraison a temps, produits de bonne qualité et le prix est vraiment concurrentiel.
Merci Youssef! Je repasserai chez vous c'est sûr!

Eliane F.

Très bon service de la part de deux madame , elles m’aidais a décorer notre nouveau chez nous tout en respectant notre budget, elle n’essayais pas de me vendre plus pour me vendre plus !

Le rapport qualité prix est impeccable!

Que dire de la patronne ! Elle a été très patiente , nous avons du annulé à la dernière minute une livraison et à la dernière minutes (mardi) j’ai demander une livraison pour jeudi et elle as tout fait pour que cela fonctionne!

Nous avons enlever et remis plusieurs choses et elles était toujours très attentive !

Nous avons eu un oublie dans notre première commande et tout cela a été corrigé et payer à distance!

Je recommande à tous !!! 😊

Maryse M.

J'ai acheté une table... défectueuse!
Mais le service hors pair offert par la jeune femme aui m'a répondu et par la suite la gérante. Ils ont changé ma table !
Vraiment avec eux on a accès à du service personnalisé directement au magasin!

Veronique L.

J'ai eu un excellent service lors de ma dernière visite. On m'a bien conseillé sur les différentes particularités des produits dont j'étais intéressée. Le magasin était propre et invitant. La conseillère était de très bon conseil et à l'écoute de nos besoins. Merci, on va certainement retourner pour nos prochains achats

Sylvie B.

Personnels très accueillants, respectueux envers mes choix et attentes et de très bons conseils.

JPQ M.

Vaut la peine de jeter un œil. On pourrait penser que c'est plus cher qu'ailleurs, mais non, vu la qualité et la disponibilité des produits, très bon rapport qualité prix. Les instructions de montage des meubles cependant... Attendez vous à y mettre du temps tellement c'est pas clair. Un 4 pour le manque de clarté dans les instructions de montage.