Ratelle - Joliette, Québec

Chris Haikal

J’ai reçu un service exceptionnel de la part de Me Joey Abi-Saad pour la restructuration de mon entreprise. Je recommande vivement Me Abi-Saad à tous les entrepreneurs qui souhaitent réaliser leurs projets corporatifs en toute confiance. Communication excellente et démarches bien expliquées.

Francis Garand

Bonjour,

L’évaluation d’une étoile peut sembler sévère, mais elle représente le maximum que le service à la clientèle déficient m’ayant été octroyé puisse recevoir.

Après avoir accepté de prendre en charge mon dossier, j'ai envoyé à l'avocat quelques pièces pertinentes aux questions soulevées, pour lesquelles je m’attendais à obtenir son avis légal. Or, il a fallu maintes tentatives pour le rejoindre lui, ou son assistante, et cela a grandement ralenti la progression de mon recours.

D’ailleurs, la communication avec l’adjointe s’est avérée de plus en plus difficile avec le temps. Par exemple, lorsqu’elle est en télétravail, elle m’a indiqué ne pas pouvoir prendre d’appel. Pour ma part, je trouve cela déplorable, puisque je ne vois aucunement l’impossibilité de prendre des appels à la maison.

De plus, ni l'avocat, ni son adjointe, ne m’ont averti que l’adjointe allait être en vacances pour une semaine. Je m’en suis rendu compte par moi-même, après avoir laissé plusieurs messages qui sont restés sans réponse.

L'avocat a également manqué de professionnalisme, entre autres, lorsqu'il s'est plaint de son horaire chargé de 80 heures semaine, durant lesquels il devait traiter une centaine de dossiers. Or, en tant que client, il n'est pas de mon ressort de veiller à sa gestion d'horaire. Il devrait se garder de s’en plaindre au client, puisqu’il s’agit d’un échange professionnel. Je l’ai trouvé assez amateur.

J’ai aussi été référé, à deux reprises, à des professionnels ne voulant plus faire affaire avec la firme elle-même. Non seulement cela m’a encore fait perdre un temps précieux, mais cela démontre l’insouciance de l’avocat à maintenir sa base de partenaires d’affaire à jour.

Parmi la multitude d’expériences démontrant un manque de professionnalisme flagrant, j’ai aussi eu deux rendez-vous téléphoniques ayant été reportés sans avoir été contactés de prime abord par quelqu’un de la firme. Vu le montant des factures, je me serais attendu à un appel de courtoisie de leurs part.

Fournir un service adéquat est, après tout, le seuil minimum auquel je m‘attendais. La note minimale attribuée reflète bien ce niveau.

Je ne compte plus retourner là-bas et je vous déconseille cette entreprise.

L’argent demandé n’en vaut pas le retour.

Julie JeanLegros

Toujours eues de très bon service jamais déçue et gagnée toutes mes causes , merciii à vous tous maîtres Ratelles et associés.

Michel Basile

Ils disent accepter les clients de l'aide juridique. Un de leurs avocats m'a fait signer un papier pour se faire payer par l'aide juridique et m'a tout de suite annoncé après qu'il me donnerait des conseils, mais ne me représenterait pas à la Régie du logement. J'ai perdu ma cause, et j'ai du déménager et recommencer ma vie ailleurs.

Frede Forest

Très mauvaise expérience. Frais de photocopies, frais d’appels, frais de courriels, ça fini pu. Pour finalement aboutir à rien. À éviter.

Alexandre Boisvert

Je me demande si leurs valeurs sont placées aux bonne places...

Très cherrant.. le temps est compté pour tout tout. Quand tu te fais charger pour l'écoute d'un message vocal que tu as laissé car tu n'as pas eu de confirmation sur les réceptions de documents importants .. c'est rendu ça la vie humaine en 2023

Ça m'étonne qu'ils m'aient pas charger de frais pour l'utilisation de toilette.

le service est correct sans plus ni moins. Je sens que la valeur de l'argent est beaucoup plus présente que la valeur du savoir vivre humain.

Première fois et dernière fois que je fais affaire avec eux ?

Janin Côté

Très mauvaise expérience avec eux et Me Trepanier. Ils ont absolument rien fait pour me défendre et me mettre en confiance. Ils ont fait que le stricte minimum pour un coût très dispendieux. On me disait que ça allait être long et compliqué d’obtenir la garde partagée etc. À un certain moment elle a même fait une grosse erreur en se fiant à l’avocat de mon ex en prenant le T4 de la mauvaise année que j’avais fait 10 000$ de plus pour fixer la pension alimentaire. En plus je lui avait déjà envoyé le bon T4. En plus Ils chargent pour absolument tout, coûte très cher. Tenez-vous loin d’eux.

Magalie Hébert

Mauvais service , les gens qui y travaille sont irrespectueux, ils sont zéro empathique..
mettre des familles à la rue pour pouvoir louer 300-400$ et plus par mois .