NAPA AUTOPRO - Les entreprises de gestion G.E.S. Inc. - L'Île-Perrot, Québec

Karo L.

Dès mon arrivée, j’ai été accueilli par Jonathan avec professionnalisme et bienveillance. Son écoute et son entregent m’ont tout de suite mis en confiance. C’est lui qui m’a contacté par la suite et quel service à la clientèle exceptionnelle.

Après la vérification, l’équipe a eu l’honnêteté de me recommander un autre garage plus spécialisé pour mon problème, C’est rare de voir un tel souci d’intégrité!.

Un service impeccable du début à la fin, et à un prix tellement raisonnable pour le diagnostic. Une équipe souriante, professionnelle et juste, qui mérite d’être reconnue. Définitivement pas des profiteurs, mais des gens honnêtes qui ont à cœur d’aider leurs clients. Je les recommande sans hésitation !

Louis B.

Très professionnel . J’y vais depuis plusieurs années et à chaque fois je suis bien servi .

Melanie A.

Bon travail bon service bonne rapidité mais un peu cher mais ils sont très souriant 🙂

Karim Z.

Pire expérience de ma vie. Client depuis plusieurs années, j'ai ramené aujourd'hui à 9h du matin ma voiture pour une simple crevaison (voiture qui vient sans roue de secours). Le gars au comptoir m'a demandé de laisser la voiture pour arranger ça au courant de la journée. Je débarque avant la fermeture. Rien n'est fait. Le garage ferme à 17h30. À 17h plus de mécaniciens sur place.

L'excuse du patron : "manque de main d'oeuvre". "Pourquoi vous ne m'avez pas averti plutôt, j'aurais pu trouver une solution"…! Pas de réponse...

Voilà le résultat lorsqu'on fait affaire avec des gens non professionnels. Ils n'ont même pas 2s pour vous avertir... Je me retrouve donc sans voiture pour aller au travail!

Merci NAPA de prendre vos clients pour des ...!

Jean-Marc D. N.

Référe par Automobile e Direct je craignais passer en mode attente après les clients réguliers. Mais non.On m'a immédiatement pris en charge avec un sourire et un aire de confiance. J'ai été très heureux de leur professionnalisme. On m'a aussi expliqué quoi faire si le problème revient car il peut s'agir d'un problème de nature électronique.Merci Napa Autopro.

Roberto I.

Suite à une crevaison sur ma remorque je me suis présenté au comptoir ......il est 15hrs de l'après-midi le garage ferme à 17hrs30 j'explique la situation au commis d'accueil.....je lui dit que je viens d'avoir une crevaison que j'ai mon pneu de rechange et la roue est démonter dans le coffre de ma valise......ilme répond avez vous un rendez-vous ! Étonné je lui répond que j'avais pas planifié une crevaison et que non j'avais pas de rendez-vous.....c'est alors qu'il me répond qu'il a pas de technicien de pneu et qu'il sera pas là avant 2 jours le plus qu'il peut faire c'est que je laisse ma roue et il va m'appeler......je lui redemande il y personne qui peut faire le travail ? Non ça prend un technicien de pneu et il est pas là......Stupéfait je regarde vers le garage et je vois 2 mécaniciens en train de manger des popsicles .......ok alors je peux pas laisser ma remorque sur le bord de la route jvais allé voir ailleurs......on me répond gentiment bonne chance !

2 coin de rue plus loin dans le parc industriel un garage ma effectué le travail en moins de 10 minutes top chrono....

Très déçu de cette entreprise aucune empathie ou soucis d'aider les gens je suis nouveau arrivant dans îles perrot et plus jamais je vais me présenter à cet endroit !!!!

Pierre-Olivier P.

Dans mon expérience personnelle avec ce garagiste, il a plusieurs fois changer des pièces sans mon autorisation et je trouve qu'il appuie fort sur le crayon. ils sont de la difficulté dans mon cas à moi précisément de trouver des pièces pour des véhicules de collection ou importer il m'avait pourtant dit le contraire. j'ai refusé de payer une facture raisons personnelles. Le propriétaire lui-même ne voulait pas écouter ma mauvaise expérience, et ce que j'avais à dire , j'ai été très déçu.

Mais mon but n'est pas que tout le monde pense que c'est une mauvaise compagnie, au fond surment que dans 99 % des cas, d'après moi les clients sont extrêmement satisfait, et bien servi. J'envoie toutes mes salutations à Luc le préposé au comptoir qui est en passant très gentil.

Mehdi K.

Très très très déçu de la plus mauvaise expérience client que je n'ai jamais vécu. Aucun professionnalisme . Pour un retard du à un blocage de route. On annule mon rendez-vous sans me prévenir ni rien pour 14 min de retard. Je déconseille se garage fortement. Plus le gérant ne cherche aucune solution.