Guy Duval Inc - Trois-Rivières, Québec

Abeille B.

ses vraiment plate il on fait des erreure dans mon dossier je suis aller allieur cette anner pis cetais 15x mieux pis fait sur le coup que eux sa pris un bon 2 semain

Valérie M.

Ils ont soumis mon rapport d'impôts au gouvernement malgré le fait qu'ils avaient noté une anomalie (ils auraient pu m'appeler pour valider l'information). Je devais payer 1000$ d'impôts. J'ai donc été moi-même sur revenu Québec et le ARC pour faire la correction et voilà qu'au lieu de PAYER 1000$ d'impôts, j'en reçois 1000$.
Nous changerons de place l'année prochaine.

Catherine B.

Malheureusement j'ai reçu un mauvais service. Mes deux rendez-vous j'ai dû attendre plus de 30 minutes dans la salle d'attente et je n'ai eu aucune explications ou réponses à mes questions pour mes impôts. Je sais que l'équipe est très occupée, mais ce n'est pas une raison pour négliger le temps avec un client.

Geneviève R.

J'ai été a la réception pour remplir le formulaire de renseignements à joindre à notre rapport d'impôt et la réceptionniste m'a dit d'un air bête et condescendant qu'ils ne prenaient plus de nouveaux clients et quand on essaie d'appeler pour des informations aucune réponse. Vraiment très déçu du service à la clientèle

Amélie S.

Très mauvaise expérience chez Guy Duval. Tout d'abord une erreur dans nos rapport d'impôts du a une mauvaise communication avec la personne qui prend nos documents. Nous nous retrouvons a payer des montants qui n'ont pas lieu d'être. Lors de notre demande de modification, on nous assure (par trois fois) que la rectification serait faite en deux semaine. Et, trois semaine plus tard, cela prend plusieurs mois...? Nous nous retrouvons a devoir les faire nous-même. Le manque de communication a l'interne et le service après-vente sont d'une médiocrité a toute épreuve. Je déconseille.

Richard G.

Vos services professionnels sont très bien mais la facilité pour obtenir vos documents sur internet c’est vraiment pénible. J’ai l’habitude de télécharger des formulaires sur internet. Habituellement c’est simple on clic sur le document désiré et puis sur « imprimé » et le tour est joué.

Dans votre cas être obligé de s’ouvrir un compte « Drop Box », y verser votre formulaire pour parvenir à l’imprimer c’est de la mer.......

Celui qui a imaginé et conçu cette procédure aime vraiment compliquer les choses. Il est prêt pour un job dans la fonction publique....

Mathieu P.

Depuis plus de 10 ans, je fais faire mes impôts de travailleur autonome et ceux de ma conjointe chez Guy Duval. Ils sont rapides et efficaces.

Le personnel est sympathique et disponible. Ils ont toujours eu réponse à mes questions. Fortement recommandé! Merci à toute l'équipe!

Vicky T.

Très bon service!
Toute l'équipe est rapide et efficace!
Les chiffres sont toujours justes!