CLSC René-Cassin - Côte Saint-Luc, Québec

Viau C.

J'y suis allé pour une prise de sang, un peu de confusion pour ce qui est du triage du début, on prend un numéro, mais quand le numéro arrive à l'écran on ne sait pas où aller et les personnes derrière les vitrines doivent crier," ici ici", il serait plus simple d'ajouter sur l'écran d'accueil a quel guichet on doit aller. Mais à part ça ça a bien été, service rapide et courtois.

Sédrick B.

Ya culture d'aggressivé passive véhiculé chez les nouveaux réceptionistes ces dernières années. Presque aucune coutoisie; j'me fais répondre sur un ton sec, les demandes ne se rendent pas, on donne la mauvaise information/R.-V.,font des erreurs dans la rédaction de documents, aucune élaboration...

C'est déconcertant.

Dina S.

Bonjour,
Il est très rare que je laisse un commentaire. Mais cette fois, je vais le faire !
J'avais un examen pour l'apnée du sommeil à réaliser. On vous prête un appareil à porter durant le sommeil. Assez surprise d'avoir été reçu dans un couloir passant, quasi à l'entrée du CLSC, sans aucune confidentialité pour m'expliquer le fonctionnement de l'appareil, et cette personne s'est présentée comme étant une spécialiste de la santé. À cause d'un gros imprévu, je n'ai pas pu faire le test (pas pu dormir au moins 6h d'affilées comme demandé, j'avais beaucoup de travail) et remettre l'appareil au CLSC dans les temps. La spécialisre m'a limite engueulé au téléphone, sans chercher à savoir si j'avais eu un souci qui expliquerait pourquoi je n'avais pas pu effectué le test. Elle m'a demandé de ramener SON appareil comme si je l'avais volé, tout de suite ! Sans me proposer un autre Rdv. Lorsque j'ai demandé pour un autre rdv, elle m'a répondu vaguement qu'elle ne savait pas, qu' elle n'avait pas l'agenda de la secrétaire. Sachant que j'ai attendu 1 an pour ce rdv. Lorsque j'ai ramené l'appareil, elle m'attendait à la porte, l'air fâché, après 2 appels téléphoniques sur mon le matin même. Un bonjour SEC et MERCI GLACIAL, sans aurevoir, ou me demander si j'avais bien pu faire le test etc...J'avoue que je n'avais JAMAIS été reçu ainsi dans un CLSC. Elle m'a arraché des mains l'appareil comme si je l'avais volé. JUSTE INCROYABLE et un spécialiste SAUVAGE. Il s'agit d'une dame jeune , pas très grande, noire ( je suis noire aussi, pas d'amalgame) qui se reconnaîtra. J'espère ne plus avoir affaire à ce centre.

Sergey K.

Service téléphonique est nul. Impossible de prendre RV avec
le médecin familial par téléphone. On démande de laisser un message, mais personne ne rappele pas. Il faut aller directement au CLSC pour prendre le RV.

O B.

Service nul et d'une impolitesse terrible. Ils devraient être viré ces soi-disant soignants

Saber O.

Horaire du rdv respecté, accueil convivial et chaleureux, infirmières professionnelles et géniales.
Merci beaucoup pour prendre soin de nous.

Gisèle R.

Ils me convoquent pour un r.d.v et je suis la et ils disent qu'il n'apas de r.d.v à votre nom!

Aziza L.

Very negligent, unprofessional and uncaring staff. My Dr sent a referral for an iron infusion to be done within the next week. I had to call them over 4 days, and each time the nurses told me it’s not urgent and I need to wait 3-4 weeks…. My numbers were not great and I didn’t feel well and they simply did not care. They told me to go to the er….. this is not the way you run a CLSC . Extremely disappointed.