Aide Juridique - Laval - Laval, Québec

Eli Last name

Fait 1 semaine que j’essaye d’avoir la ligne; que j’attend 45 mins et que je laisse un message pour un supposer retour d’appel, que je n’ai jamais eu!

UNE fois (lors de mon 5ème appel), 10 mins plus tard, ils ont pris la ligne et ils ont tout suite raccroché!

C’est assez malcommode merci quand qu’à Laval l’aide Juridique n’est pas comme a Montreal (où tu peux simplement walk-in et avoir un rendez-vous directement).

Je ne sais pas qui gère vos bureaux, mais vous avez besoin sois d’une réceptionniste fiable, ou de plus de réceptionniste!

C’est un service LÉGAL dont TOUT personne concerné devrait y avoir accès.

Ce qui devient moins légal et légitime, c’est de « bloquer » ce service; en ne répondant pas, et/ou en n’effectuant AUCUN retour d’appel.

Ça ne s’arrête pas là…
ET il y a recours pour ce genre de services qui est sensé être offert gratuitement au Quebec, plus précisément à Laval, mais qu’il ne l’ai pas par manque de professionnalisme de leur part.

Ne JAMAIS avoir de retour d’appel, malgré le fait qu’une semaine et demi à passer, que 3 messages les trois premier jours ont été laisser sur la boite vocale disant et assurant un retour d’appel et en plus rappeler à tout les jours et attendre 45 mins……….
C’EST PAS NORMAL!

Christine Cliche Trudeau

Madame Louise Boucher est super. J’ai déjà eu mon avocate avant que le mandat ait été émis. Le service est rapide et courtois. Le seul problème est le temps d’attente de 45 minutes au téléphone sans réponse. J’ai rappelé un autre jour et on me raccroche la ligne au nez cette fois. Au troisième appel, j’ai pu parler à quelqu’un après 20 minutes d’attente et j’ai eu un rendez vous vite. J’ai eu un mauvais avocat (pour un autre cas) qui ne m’a pas prise au sérieux. Il y a eu un manque de professionalisme de sa part.

marie bird

C est grave qu' on les envoie un courriel et qu' il répond pas que même les appels sont tellement long plus de une heure a attendre sur la ligne je crois que la seule façon de ce faire servir c' est d' y aller là bas en personne. Attention ils n existe plus d avocat en aide juridique a Laval sa fait des mois que je cherche et aucun ne veulent fournir de service alors ils faut payer 15000$

JAZZ QUEBEC

Comme la majorité des personnes donnant leur avis, j'ai aussi été mise en attente pour 45 min. sans avoir été répondu. 2e appel, encore 45 min. d'attente et ce, sans aucun retour de la part d'un employé(e). 2e jour, j'appelle, 25 min. d'attente...Surprise, on me réponds. Nous sommes un 15 du mois, on me donne un rdv 13 jours plus tard soit le 28. Je m'y rends, on m'accueille. Aucun service ne m'est offert si ce n'est que de contacter le BARREAU DE LAVAL pour la disponibilité d'un avocat acceptant les mandats d'aide juridique. Mais je suis où, là? 13 jours d'attente perdus pour recevoir cette réponse Puis, une carte d'affaires d'un technicien en droit m'est remise, que j'appelle mais qui ne vous retourne aucun appel suite à votre demande d'aide juridique! Bref, si je vais à l'Aide Juridique, c'est que je ne peux me permettre un avocat, de base, à 160$ hr ou à forfait ou à pourcentage selon le montant de votre réclamation en poursuite ce qui environne les 30 pourcent comme salaire à l'avocat vous représentant, si votre cause en court est gagnée si non, rien ne vous est réclamé de la part de l'avocat puisqu'aucun gain monétaire est obtenu.
SUGGESTION: Ayez une base de connaissance en droit vous sera bénéfique avant toute demande envers le système judiciaire.
Merci de votre attention et de votre lecture suite à mon expérience avec l'Aide Juridique.

Frahd Hfz

Service pitoyable. 55 minutes d’attente au téléphone sans aucune indication de combien nous sommes sur la file d’attente. Au bout d’une heure seulement ai-je une employée à virer tout de suite qui me répond. Elle me coupe, essaye de deviner mes fins de phrases pour achever l’affaire le plus rapidement possible. Après avoir été interrompue pour la 3e fois, je lui ai demandé d’arrêter et de me laisser parler, ce à quoi elle m’a répondu « Je vous transfert. » Voilà. 1h d’attente collé au téléphone pour 5 secondes avec une employée qui ne pouvait pas être plus désintéressée. Je vais faire campagne pour que Google permette le 0 étoile juste pour l’appliquer à cet avis. On a pas idée de traiter les gens comme ça, c’est ce genre de personnes qui me font croire au karma. Un jour la vie va la remettre en place, et je vais tout faire pour être présente à ce moment là, un thé glacé à la main et dire « Ahhh! ».

Marie Claude Lalonde

Notre avocate à changé notre vie pour une garde partagée. TRÈS BON PRIX et TRÈS BON SERVICE. Facture détaillée et comprenable.
Facilité de parler avec notre avocate rapide!!
Elle ne sait pas faite dominé par la parti adverse enfin!! Merci encore

Rose Elodie Vezina

Notre avocate est INCOMPÉTENTE ! On a AUCUNE réponse lorsqu'on l'appelle, elle retourne nos appels des jours/semaines plus tard. Elle ne nous dit pas nos droits et nos options, elle ne fait que transmettre les dossiers aux avocats de la personne adverse. Vraiment INSATISFAITE de son service ! Elle prend nos paiements mais n'offre aucun service. Avoir su on aurait pris une autre avocate bien avant, les paiements et le temps avec elle n'ont servis à RIEN. Totalement insatisfaite de cette avocate ! Je me retiens beaucoup pour ne pas afficher son nom ici.

Melanie Desjardins

Dommage le Zéro étoile n'est pas possible...

Premier rendez-vous avec l'avocate de MTL, elle m'écoute mais ne prends aucune note et ne semble pas très intéressée. Elle m'envoie l'ébauche de la lettre juridique a envoyer au tiers et celle-ci semble avoir été rédigé par quelqu'un pas du tout au courant de la situation, ça ne correspond pas de tout à ma version/demande/besoin, je lui envoie ma version corrigée et elle me répond qu'elle a transférée le dossier à sa collègue avocate de son cabinet de Laval. Cette lettre a date m'a coûté plus de 1000$ et elle est incorrect et a refaire.
Sa collègue me téléphone pour que je lui raconte encore mon histoire et lui expose mon besoin, deux semaines plus tard je ne reçois pas le correctif de la lettre précédente, non, une autre version complètement différente et toujours pas collé a mes besoins, avec une autre facture de 575$.
Ils nous charge pour tout et rien et ne semble pas du tout travailler pour nous. Je suis EXTRÊMEMENT déçue de l'opportunisme capitalisme de ce bureau, du droit familiale qui profite des problèmes des autres sans offrir un service optimal. Je n'ai toujours pas la lettre dont j'ai besoin et je n'ai plus les moyens de poursuivre mes démarches.